Política de envio

POLÍTICA DE ENVIO

 

Temos orgulho em oferecer envio gratuito em todas as encomendas. Atualmente, realizamos envios para os seguintes países: Bélgica, Chile, Colômbia, Costa Rica, Dinamarca, Equador, Finlândia, França, Hungria, Irlanda, Itália, Luxemburgo, México, Países Baixos, Noruega, Panamá, Peru, Polónia, Portugal, Espanha, Suécia, Suíça, Estados Unidos da América e Reino Unido.

1. Prazo de Expedição

Após a confirmação da sua compra no website e a aprovação pela entidade financeira responsável, a sua encomenda será expedida no prazo máximo de 7 dias úteis.

Assim que a sua encomenda for enviada para a transportadora, receberá um e-mail com o código de rastreio, que lhe permitirá acompanhar a entrega. O rastreamento pode ser feito através do nosso sistema.

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega poderá variar consoante o país de destino. Os prazos estimados são:

  • Europa – 6 a 15 dias úteis

  • América do Norte – 5 a 10 dias úteis

  • América Central – 7 a 25 dias úteis

  • América do Sul – 7 a 25 dias úteis

A entrega será efetuada exclusivamente pelos serviços postais locais.

3. Condições de Entrega

Este prazo poderá ser alargado em casos de força maior ou eventos imprevisíveis, tais como greves, feriados locais ou nacionais, fenómenos climatéricos adversos, entre outros. A preparação da encomenda apenas tem início após a confirmação do pagamento.

Receberá atualizações por e-mail em cada etapa do processamento da sua encomenda.

As entregas são realizadas durante o horário de funcionamento dos serviços postais locais e das transportadoras, exceto em feriados. Não é possível agendar horários ou datas específicas para entrega.

São autorizados a receber a encomenda: porteiros, rececionistas, familiares ou terceiros identificados, desde que assinem o comprovativo de receção, conforme as diretrizes dos correios locais.

Notas importantes:

  • As datas de entrega são estimativas, baseadas na data de expedição e no tempo de trânsito previsto;

  • Endereços incorretos, condições climatéricas, procedimentos alfandegários ou outros fatores fora do nosso controlo poderão afetar o prazo de entrega.

As encomendas são enviadas a partir de um dos nossos armazéns internacionais, e envidaremos todos os esforços para garantir que a sua encomenda chegue o mais rapidamente possível.

Para qualquer esclarecimento adicional, por favor, contacte-nos através do e-mail: info@luever.com.