Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Nos enorgullece ofrecer envío gratuito en todos los pedidos. Actualmente realizamos envíos a los siguientes países: Bélgica, Chile, Colombia, Costa Rica, Dinamarca, Ecuador, Finlandia, Francia, Hungría, Irlanda, Italia, Luxemburgo, México, Países Bajos, Noruega, Panamá, Perú, Polonia, Portugal, España, Suecia, Suiza, Estados Unidos de América y Reino Unido.

1. Plazo de Envío

Una vez confirmada su compra en nuestro sitio web y aprobada por la entidad financiera correspondiente, su pedido será enviado en un plazo máximo de 7 días hábiles.

Tan pronto como su pedido sea entregado a la empresa de transporte, recibirá un correo electrónico con el código de seguimiento, que le permitirá rastrear el estado de la entrega. El seguimiento puede realizarse a través de nuestro sistema.

2. Plazo de Entrega

El plazo de entrega puede variar según el país de destino. Los plazos estimados son:

  • Europa – 6 a 15 días hábiles

  • América del Norte – 5 a 10 días hábiles

  • América Central – 7 a 25 días hábiles

  • América del Sur – 7 a 25 días hábiles

La entrega se realiza exclusivamente a través de los servicios postales locales.

3. Condiciones de Entrega

Este plazo podrá extenderse en casos de fuerza mayor o eventos imprevistos, tales como huelgas, feriados locales o nacionales, condiciones climáticas adversas, entre otros. El procesamiento del pedido comienza únicamente después de la confirmación del pago.

Recibirá notificaciones por correo electrónico en cada etapa del procesamiento de su pedido.

Las entregas se realizan durante el horario laboral de los servicios postales locales y transportistas, excepto en días festivos. No es posible programar fechas u horarios específicos de entrega.

Están autorizadas a recibir el pedido: porteros, recepcionistas, familiares u otras personas identificadas, siempre que firmen el comprobante de entrega, conforme a las directrices del servicio postal local.

Notas Importantes:

  • Las fechas de entrega son estimadas, basadas en la fecha de envío y el tiempo de tránsito previsto;

  • Direcciones incorrectas, condiciones climáticas, procedimientos aduaneros u otros factores fuera de nuestro control pueden afectar el plazo de entrega;

  • Los pedidos se envían desde uno de nuestros almacenes internacionales, y haremos todo lo posible para que su pedido llegue lo antes posible.

Para cualquier consulta adicional, no dude en contactarnos a través del correo electrónico: info@luever.com